Métricas

Frecuencia

La frecuencia es el número medio de veces que una misma persona ve un contenido o un anuncio en un periodo. Por debajo de 2 el mensaje suele no calar; por encima de 5 empieza el desgaste y sube el coste por resultado sin que crezca el alcance. Vigilarla es lo que evita quemar una creatividad que seguía funcionando.

La frecuencia se calcula dividiendo impresiones entre alcance. Es la métrica que explica por qué una campaña que iba bien deja de ir bien sin que nada haya cambiado.

El patrón habitual: los primeros días la frecuencia es baja, el coste por resultado también. A medida que la audiencia se agota, la plataforma repite el anuncio a la misma gente, la frecuencia sube y el rendimiento cae. No es que la creatividad haya empeorado: es que ya la han visto.

Las dos salidas son ampliar audiencia o rotar creatividades. La segunda es donde el UGC tiene ventaja real: tener diez variaciones del mismo mensaje rodadas por diez creadores distintos permite rotar sin volver a producir.

En orgánico la frecuencia no se controla, pero el concepto sigue sirviendo: publicar lo mismo una y otra vez a la misma comunidad produce el mismo desgaste.

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Preguntas frecuentes

¿Qué frecuencia es la correcta?

Depende del objetivo y del ciclo de compra, pero como referencia operativa, entre 2 y 4 en un periodo de campaña suele ser el rango sano.

¿Cómo bajo la frecuencia sin ampliar presupuesto?

Rotando creatividades y excluyendo a quien ya convirtió. Ampliar la audiencia sin más suele empeorar la calidad del alcance.