El término UGC (User Generated Content) hace referencia al contenido que crean personas reales sobre una marca, producto o servicio. A diferencia del contenido corporativo, el UGC se rueda con teléfono móvil, en entornos cotidianos y con lenguaje natural. La audiencia lo percibe como una recomendación de un amigo, no como un anuncio.
En el contexto profesional, las marcas no esperan a que los usuarios produzcan UGC orgánico: contratan creadores especializados que producen contenido con la estética del usuario auténtico pero con un guion estratégico, derechos de uso negociados y entrega en formato adaptado a Reels, TikTok, YouTube Shorts o paid media.
El UGC funciona porque rompe la barrera publicitaria. Según múltiples estudios, las marcas que integran UGC en su estrategia consiguen entre 4x y 7x más engagement que con creatividades tradicionales, y reducen el CPA en campañas de paid media entre un 20% y un 50%.
En España, agencias especializadas como The King of Content gestionan producción UGC a escala para marcas como Vileda, Consum, OK Mobility, Fagor y Félix Solís, integrándolo en sistemas always-on que generan contenido continuo a lo largo del año.
