El Live Shopping es e-commerce en directo a través de streams en redes sociales. El presentador (que puede ser la marca, un creator o un influencer) muestra productos en tiempo real, responde dudas, ofrece descuentos exclusivos durante el live, y los espectadores compran con un click.
El formato funciona porque combina urgencia (descuento limitado durante el live), interacción (puedes preguntar y obtener respuesta inmediata), demostración (ves el producto en uso) y entretenimiento (un buen presentador hace que el live sea agradable de ver).
En China, el Live Shopping factura cientos de billones anuales. En España todavía es incipiente, pero TikTok Shop está empujando fuerte la adopción.
Una estrategia de Live Shopping efectiva requiere: presentadores con habilidades de venta y entretenimiento, calendario regular (semanal o quincenal), promoción previa (teasers, reminders), y backend integrado (stock, envío, devoluciones).
