El storytelling es la disciplina de comunicar a través de narrativas. En lugar de decir "nuestro detergente quita manchas", se cuenta la historia de la madre que recuperó el jersey favorito de su hijo después del partido.
Funciona porque el cerebro humano está cableado para procesar historias: activa más áreas que los datos planos, las recordamos mejor, y nos generan emoción. La emoción es lo que mueve la decisión de compra.
En UGC, el storytelling toma la forma de testimonial real, "day in my life", problema-solución, antes-después, o storytelling de marca breve. El creador cuenta una mini-historia auténtica en 15-30 segundos.
Marcas como Vileda y Fagor han construido campañas memorables con storytelling UGC centrado en hogares reales, no en demos de producto.
