¿Te sientes perdido/a en un mar de acrónimos y terminología de contenido generado por el usuario (UGC)? No te preocupes, ¡porque te tenemos cubierto/a con nuestro glosario de UGC de la A a la Z!
Desde inbounds hasta whitelisting, hemos compilado todos los términos esenciales que necesitas conocer para navegar por el mundo del UGC.
Así que, embarquémonos juntos en un viaje y dominemos el lenguaje del UGC.
Tabla de contenidos
A
A/B Test
Esta es una metodología para comparar dos variaciones de un anuncio, contenido u otro material para determinar cuál funciona mejor. También se conoce como split testing. La prueba A/B implica cambiar un pequeño elemento a la vez para refinar los resultados. Por ejemplo, cambiar un gráfico en un anuncio. Solo una parte de nuestra audiencia ve cada prueba.
Aesthetic/Estético
La estética es la apariencia general de tu feed en un canal de redes sociales. Por lo general, refleja el estilo, colores y ambiente del creador/marca.
Algoritmo
Este es un conjunto de pasos que una ‘computadora’ utiliza para realizar una tarea. Por ejemplo, en las redes sociales, un algoritmo es la forma en que una plataforma de redes sociales determina qué contenido mostrar en cualquier momento a un usuario en particular.
Análisis/Analytics
El análisis es un término general utilizado para describir tanto las herramientas de análisis social como la información que proporcionan esas herramientas. La mayoría de las redes sociales incluyen sus propias herramientas de análisis para ayudar a las empresas a analizar el rendimiento de sus publicaciones en métricas como alcance, participación y crecimiento de seguidores.
Ángulo/Angle
Un ángulo o gancho/Hook de UGC es la aproximación que tomas hacia un producto. El ángulo puede centrarse en un problema que los clientes potenciales enfrentan o en los objetivos que desean lograr. Por ejemplo, si eres una empresa que vende vitaminas para dormir, tu ángulo podría ser un estudiante que enfrenta niveles altos de estrés o una nueva mamá que quiere aprovechar al máximo el poco sueño que recibe.
B
Brief
Un brief se proporciona a los creadores de UGC para proporcionar un contexto claro, entregables y requisitos por parte de la marca con la que colabora el creador de UGC.
Presupuesto/Budget
Cuánto dinero ha asignado una marca a un proyecto específico.
C
ChatGPT
ChatGPT es un modelo de lenguaje potente que puede ayudar a automatizar la creación de contenido, generar nuevas ideas y más. Escribirás una consulta y producirá una respuesta extrayendo información de Internet. Al aprovechar las capacidades de IA de ChatGPT, los creadores de UGC pueden acelerar el proceso de creación de contenido.
Descubre cómo los creadores de UGC pueden usar ChatGPT.
Aprobación de Contenido
Cuando las marcas trabajan con creadores de UGC, pueden solicitar que el contenido sea aprobado por su equipo antes de ser aceptado por la marca.
Contrato
Un contrato de UGC es un acuerdo entre la marca/agencia y el creador de UGC que incluye la información de la campaña.
Conversión
Una conversión ocurre cuando el usuario hace lo que deseas que haga. En el caso de una conversión en redes sociales, esto significa un usuario que completó una acción con tu negocio que se originó en las redes sociales.
Tasa de Conversión/Conversion Rate
El número de conversiones dividido por el número de visitantes. Es una métrica de redes sociales que te permite medir qué tan bien están funcionando tus esfuerzos en redes sociales para lograr objetivos comerciales específicos.
Copy
Contenido escrito.
CPA (Costo Por Adquisición)
Una métrica de marketing que mide el costo total de adquirir un cliente que paga en una campaña o nivel de canal.
CPL (Costo Por Cliente Potencial)
Una métrica que los especialistas en marketing utilizan para medir qué tan efectivas son las campañas para generar nuevos clientes potenciales.
CPM (Costo Por Mil)
Esta es una fórmula que calcula el gasto total en anuncios por cada mil impresiones en una página web. En campañas de CPM, una impresión ocurre cada vez que se muestra con éxito un anuncio a la audiencia objetivo. También conocido como Costo Por Mil Impresiones.
CTR (Tasa de Clics)
La proporción de usuarios que hacen clic en un enlace específico con respecto al número total de usuarios que ven un anuncio. Se utiliza comúnmente para medir el éxito de una campaña publicitaria en línea.
D
Dark Post/Publicación Oscura
Similar a la Whitelisting/Anuncios Spark, el contenido de publicación oscura se comparte en tu página y la marca puede ejecutar el video como un anuncio pagado. Sin embargo, aunque se publica en tu perfil, la marca ejecuta el contenido en el backend y la publicación se oculta de tu feed.
Entregables
Los elementos que se espera que produzcas, como se confirma en la fase de divulgación y negociación. Por ejemplo, los entregables podrían ser un video, tres imágenes del producto.
Disclosure/Divulgación
La acción de hacer saber a los consumidores si una marca te ha contratado para producir contenido como iniciativa publicitaria o de marketing. En pocas palabras, sé transparente. Cada país tiene sus propias leyes sobre divulgación. Investiga.
DTC (Directo al Consumidor)
Una estrategia de ventas donde los fabricantes y las marcas de bienes de consumo venden sus productos directamente a sus clientes en lugar de venderlos a través de minoristas y mayoristas.
E
Engagement/Participación
Cualquier forma de interacción contigo en las redes sociales. Me gusta, comentarios y compartidos son todas formas de participación.
Engagement Rate/Tasa de Participación
Una medida de cuántas personas interactúan con tu contenido en redes sociales.
Evergreen Content/Contenido Perenne
Contenido diseñado para perdurar a largo plazo. No está vinculado a ningún evento o promoción específica.
Exclusividad
Se refiere a la cantidad de tiempo que se te prohíbe trabajar con competidores. Esto se incluye en el contrato.
H
Hook/Gancho
El captador de atención que hace que tu audiencia se involucre en tu video. Un gancho de UGC se utiliza en los primeros segundos de un video.
I
Impresiones
Una métrica que cuenta cuántas veces se recupera un anuncio o una publicación promocionada del servidor y se muestra en una plataforma social. No es una medida de cuántas personas han visto el anuncio.
Inbound
Cuando una marca se pone en contacto contigo con una oferta, solicitando trabajar contigo, se llama una oportunidad entrante.
K
KPI
KPI, o Indicador Clave de Rendimiento, es una medida cuantificable del rendimiento a lo largo del tiempo para un objetivo específico. ROAS, CPM, CTR, CPA y la tasa de detención con el pulgar son diferentes conjuntos de KPI que debes solicitar a tus clientes para analizar qué tan bien están funcionando tus conceptos.
M
Media Kit/Kit de Medios
Un documento digital utilizado por los creadores de UGC al contactar a las marcas en busca de oportunidades de colaboración. Básicamente, es tu portafolio de UGC, pero también incluirá tus tarifas. Un kit de medios puede incluir ejemplos de video/foto, estadísticas, paquetes, habilidades y datos de contacto.
N
Publicidad Nativa
Un tipo de anuncio en redes sociales que coincide con el estilo y formato de una publicación orgánica. Una publicación promocionada es un ejemplo de publicidad nativa. Los anuncios siempre son identificables por una etiqueta que dice “patrocinado” o “promocionado”, pero aparte de esto, los anuncios nativos se ven igual que el contenido social orgánico.
Nicho
Un pequeño segmento de la población que tiene características únicas y muy específicas.
O
Organic Content/Contenido Orgánico
Este tipo de contenido es ideal para establecer la marca/estética de la marca. El cliente publica este contenido en sus plataformas, pero no se ejecuta como un anuncio pagado.
Organic Reach/Alcance Orgánico
El número de usuarios únicos que ven tu contenido sin promoción pagada.
P
Paid Ad-content/Contenido de Anuncio Pagado
La marca está invirtiendo dinero en tu contenido para ejecutarlo como un anuncio pagado. El objetivo de las redes sociales pagadas es distribuir y promover contenido a una audiencia objetivo.
Términos de Pago
El tiempo que tomará para que te paguen después de que la agencia/marca reciba tu factura. Neto 30 significa que se te pagará dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la factura, y neto 60 significa 60 días después. Esto se incluye en el contrato.
Pago Por Clic (PPC)
Un tipo de publicidad en el que una organización paga cada vez que un usuario hace clic en un anuncio. Los costos incurridos durante una campaña PPC varían según la competitividad de la palabra clave objetivo. La cantidad que pagas por cada clic en una campaña de pago por clic es tu costo por clic (CPC).
Perpetuidad
La liberación de los derechos de contenido por un tiempo infinito en el futuro. En otras palabras, cuando la colaboración ha terminado, la marca tiene derechos indefinidos sobre tu contenido. Esto se incluye en el contrato.
R
Rate card/sheet/Tarifa de Tarjeta/Hoja
Una lista de precios de tus servicios.
Raw Footage/Material Sin Editar
El contenido sin ninguna edición, superposiciones de texto, superposiciones de video/foto o música.
Reach/Alcance
El número total de personas que han sido expuestas a una publicación o anuncio en redes sociales. Esta métrica no indica necesariamente que todas estas personas hayan visto tu contenido. Podrían haber pasado directamente, por ejemplo.
Marketing en Tiempo Real
La práctica de utilizar un evento actual o una tendencia popular para conectarse con una comunidad en línea.
ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria)
La cantidad de ingresos que se obtiene por cada euro gastado en una campaña.
S
Scope of Work/Alcance del Trabajo
Descripción detallada del trabajo acordado entre tú y la marca.
Sponsored posts/Publicaciones Patrocinadas
Publicaciones en redes sociales en las que un creador de UGC destaca una marca o producto por el que le han pagado para promocionar.
T
Target Demographic/Demografía Objetivo
Un tipo de segmentación de mercado según la edad, el género, etc. Este es el cliente ideal de la marca.
Thumb stop Rate/Tasa de Detención con el Pulgar
El porcentaje de personas que vieron al menos tres segundos de tu video.
Trending/Tendencia
Un tema, sonido o hashtag que está de moda en las redes sociales en un momento dado.
U
URL Shortener/Acortador de URL
Una herramienta que acorta una URL larga a un formato más corto y amigable para las redes sociales.
Contenido Generado por el Usuario (UGC)
Contenido creado por personas comunes como tú y yo en las redes sociales, en lugar de por marcas. A diferencia de los influencers, que promocionan marcas utilizando sus propios canales, los creadores de UGC entregan el contenido que crean para su distribución en los propios canales de la marca.
V
Value proposition/Propuesta de Valor
Una declaración simple que comunica claramente el beneficio del producto o servicio que prometes ofrecer a los clientes.
Viral
Una publicación en particular que genera un número inusualmente grande de interacciones. Piensa en la propagación de un virus. Necesita ser compartido muchas veces.
W
Tiempo de Visualización
El tiempo promedio que los usuarios de redes sociales ven tu contenido de UGC antes de hacer clic fuera. Si tu tiempo de visualización es de solo 1 a 3 segundos, significa que tu gancho es débil. Sin embargo, si las personas se quedan más allá del gancho pero caen poco después, eso podría significar que debes volver a enganchar al usuario.
Whitelisting/Lista Blanca
El creador comparte el contenido en su propia plataforma y la marca ejecuta el contenido como un anuncio pagado a través de tu perfil. En TikTok, esto se conoce como un Anuncio Spark. Cuando ves un anuncio en TikTok publicado por un creador y dice ‘Patrocinado’, esto es la lista blanca.
En resumen,
navegar el vasto mundo del contenido generado por el usuario (UGC) puede parecer desafiante al principio, pero con nuestro completo glosario de la A a la Z, ahora estás armado con el conocimiento necesario para destacar. Desde la prueba A/B hasta whitelisting, desde la estética hasta el alcance orgánico, hemos desglosado los términos esenciales que te ayudarán a comprender y dominar el lenguaje del UGC.
Recuerda, la clave del éxito en el UGC no solo radica en la comprensión de estos términos, sino también en la creatividad y la autenticidad que aportas a tu contenido. Ya sea que estés trabajando en una colaboración con una marca, optimizando tu estrategia de redes sociales o explorando nuevas formas de participación, el conocimiento de estos conceptos te permitirá tomar decisiones informadas y estratégicas.
Así que, ¡adelante! Experimenta, crea, y sigue explorando las posibilidades ilimitadas que el UGC tiene para ofrecer. Con cada nueva pieza de contenido, te acercas un paso más a conectar con tu audiencia de manera significativa y a destacar en el vasto océano de contenido generado por el usuario.
¡Éxito en tu viaje de creación de contenido y exploración del UGC!
